Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles MedinaMa collecte, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s'applique au bot Telegram @MedinaMabot et au site medinama.ma / medinama.ai.

1. Responsable du traitement

MEDINA MANAGEMENT — SARL à Associé Unique
RC : 593147 (Casablanca) · ICE : 003335252000086
Siège : Angle Rue d'Alger et 2 Rue Abou Bakr Al Baklani, 3ᵉ étage, Appt 11, Lusitania, 28800 Casablanca, Maroc

Contact (données personnelles) : contact@medinama.ma · ou via le bot, commande /aide

2. Données que nous collectons

Utilisateurs du bot :

Identifiant Telegram (chat_id), prénom et/ou pseudo Telegram
Langue choisie, ville/secteur recherché
Favoris, alertes configurées, canal d'arrivée (source)

Vendeurs (commande /vendre ou formulaire du site) :

Coordonnées de contact que vous fournissez (téléphone ou @username)
Descriptif du bien, prix, surface, ville, photos / vidéos

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, religion, opinions, etc.) et nous ne demandons ni pièce d'identité ni coordonnées bancaires sur le bot.

3. Finalités

Fournir le service : détection de biens sous le prix du marché, analyse de prix, alertes, favoris
Permettre le dépôt et la diffusion d'annonces de vendeurs
Gérer les abonnements (Premium / Pro) et le parrainage
Améliorer le service et répondre à vos demandes

4. Destinataires

Vos données sont traitées par l'équipe MedinaMa (administration et modération). Pour une annonce vendeur publiée, le contact du vendeur est visible des autres utilisateurs — uniquement avec son consentement donné au moment du dépôt. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Sous-traitants & transferts hors Maroc

Le service s'appuie sur des prestataires techniques situés hors du Maroc :

Telegram (messagerie — acheminement des messages du bot)
Cloudflare (hébergement du site et diffusion / sécurité)

Ces transferts sont strictement nécessaires au fonctionnement du service.

6. Durée de conservation

Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées après 12 mois d'inactivité
Annonces vendeurs : supprimées 6 mois après leur retrait
Suppression immédiate sur demande (voir vos droits)

7. Sécurité

Accès au serveur restreint (authentification par clé, pare-feu), connexions chiffrées (HTTPS), accès aux données limité, et minimisation des informations collectées. Les journaux techniques ne contiennent pas le contenu de vos recherches.

8. Vos droits

Conformément à la loi 09-08 (Maroc) et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour les exercer :

Dans le bot : /privacy (cette politique) et /supprimer (effacement immédiat de vos données)
Par message : commande /aide (un humain vous répond)
Par email : contact@medinama.ma

9. CNDP

Le traitement de vos données est déclaré auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP), conformément à la loi 09-08. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNDP (cndp.ma).

10. Cookies

Le site MedinaMa est un site vitrine statique et n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire. Le bot fonctionne dans Telegram et ne dépose pas de cookies.